Dernière mise à jour : 18 août 2026
La présente politique décrit comment la SARL MOBIDEAL (dénomination commerciale « France Monte Escalier », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site francemonteescalier.fr ou faites appel à nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la SARL MOBIDEAL, dont le siège social est situé 15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse.
Contact : contact@francemonteescalier.fr — 09 64 31 09 24.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact / demande de devis : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, département, contenu de votre message.
Lorsque vous naviguez sur le site : données de connexion et de navigation (adresse IP, pages consultées, type d’appareil) et données issues des cookies (voir section 7).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de devis et de contact — mesures précontractuelles / intérêt légitime
- Gérer la relation client et le suivi d’installation — exécution du contrat
- Réaliser des statistiques de fréquentation — consentement (cookies)
- Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires — consentement (cookies)
- Vous adresser des informations commerciales — consentement / intérêt légitime
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à nos équipes internes (commercial, installation, SAV). Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques : OVH (hébergement, données en France/UE) et Google (Google Ads, mesure d’audience et de conversion — voir section 6). Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
- Prospects (demandes sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation commerciale + durées légales (comptables, garanties).
- Cookies : 13 mois maximum.
- Données de navigation : 25 mois maximum.
6. Transferts hors Union européenne
L’utilisation des services Google peut entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les mesures de protection appropriées prévues par le RGPD.
7. Cookies
Le site utilise des cookies : nécessaires (fonctionnement du site, toujours actifs), de statistiques (mesure d’audience, soumis à consentement) et marketing (Google Ads, mesure de conversions, soumis à consentement). Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite, et de modifier vos choix à tout moment.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition (notamment à la prospection commerciale) et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@francemonteescalier.fr en justifiant de votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, hébergeur conforme).
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@francemonteescalier.fr — 09 64 31 09 24 — RN 113, Borio de Baillé, 11200 Lézignan-Corbières.